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支持员工提报 IT 需求、IT 团队接单流转、任务优先级排序、处理时长记录，并预留钉钉消息通知与登录接入层。
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登录后，提单人、所属部门、联系方式会自动取自当前会话。IT 用户可直接认领、处理和完结工单，不再手工输入姓名。
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没有钉钉应用配置时，可用演示账号验证完整流程。
需要在环境变量中补充 DINGTALK_CLIENT_ID、DINGTALK_CLIENT_SECRET、DINGTALK_REDIRECT_URI。完成后回调地址应指向当前系统的 /api/auth/dingtalk/callback。